Q1. 有哪些付款方式？

目前提供「ATM轉帳匯款」、「信用卡」、「貨到付款」三種結帳方式。

-「ATM轉帳匯款」請利用提款卡轉帳。現金匯款,無摺存款：請至銀行填寫匯款單。

-「信用卡」如需使用信用卡刷卡服務，請您將需購買的商品加入購物車，

並登入官網會員帳號後填寫收件地址、姓名與聯絡電話後按下”完成結帳“進入刷卡系統頁面完成線上刷卡作業。

-「貨到付款」可於下單後備註使用貨到付款寄出。

** 備註：目前訂單結帳金額10,000元以下方可使用貨到付款服務，

訂單金額超過10,000元請使用「ATM轉帳匯款」、「信用卡」進行付款。

Q2. 訂單有保留期限嗎？

下單後一律保留2天。

選購完按下「訂單確認」後，請在公告的2天內完成匯款，並完成匯款單才算完成交易，棄標者一律黑名單處理。

Q3. 運費如何計算？

挑選好購買的商品後，可依照您購買的金額選擇運費模板金額，單次購物滿1,000元即可享免運費優惠。

Q4. 有哪些運送方式？

提供「全速配」「新竹貨運」「便利帶」，會依照商品材積大小使用以上合適的貨運配送。

如大型家具與大量採購家具商品時會使用專車回頭車配送。

Q5. 多久會收到呢？

商品以80%現貨+20%預定商品形態販售，現貨商品每日中午前確認匯款後會於當日寄出，

一般區域隔天可到貨。

如遇商品售完缺貨則需預定，預定商品約下單後30-45個工作天寄出。

購買前可詢問後再下標。回覆有現貨的商品確認款項後會即日寄出！

Q6.  如何搜尋商品？

您可依下列方式搜尋商品：

1.依照商品分類引導找到您所需要的商品。

2.於官網首頁以關鍵字或商品型號進行搜尋。

Q7.  如何知道我的訂單是否成立？

當您完成商品結帳流程後，即會接收到您的訂購訊息，在確認備貨無誤狀況後，

立即會發送『訂購商品通知函』至您Email信箱，內容包含您的訂購資料。

您亦可於隨時登入會員，輸入您的帳號及密碼，即可查詢該訂單的處理狀態。

Q8. 購買的商品有保固嗎？

販售的產品都享有「新品運送瑕疵保固」，當運送時造成商品損壞，會為您免費補寄新的商品或配件。

* 如有其他問題，請多多利用問與答、 LINE線上客服、 email 提問，專員會詳盡為您解說。

* 如有任何較急問題，也可直接撥打客服電話(02)2591-1691 來電洽詢，會立即為您服務。